導入と運用の代行について

お客様への導入・運用代行サービス

弊社ソフトウェアを利用した運用について、お客様へ以下のようなサービスを別途代行して承っております。
ご要望がございましたら、「お問い合わせ」ページよりいつでもご相談ください。

• 導入補佐
• 導入指導
• 運用マニュアル策定
• 設定の管理
• 運用監査

ソフトウェアのインストールからライセンスの適用まで

お客様にて弊社ソフトウェアの利用者すべてがコンピュータの操作にお詳しいとは限りません。
そのようなお客様に向けて、弊社スタッフが直接お客様のもとに赴いて、それぞれのコンピュータへのインストールからライセンスの適用までを代行いたします。

ソフトウェアの利用方法について指導いたします。

新しいソフトウェアの導入は、これまでの業務に付加された追加業務が発生するのではないか、とお考えになられる方もいらっしゃいます。
弊社ソフトウェアの導入によって現場が混乱することがないように、初期導入時に専門のインストラクターによる導入指導を実施して、貴社の運用形態に合わせたスムーズな稼働を実現させます。

運用マニュアルが必要だと思われるお客様のために

弊社ソフトウェアの使用目的や具体的な運用方法について、お客様の運用形態に合わせた運用マニュアルを、ＷＥＢページあるいは紙ベースの資料として作成いたします。

統一された運用方法にしてほしい

ソフトウェアの利用形態については、設定項目が利用者ごとに任意に変更できるため、全体で統一した運用を実現することが困難になります。
弊社ソフトウェアのエンタープライズライセンスでは、設定項目を契約単位で統一させることが可能になっております。
お客様の要件に合わせて弊社側でソフトウェアの設定を統一する作業を代行いたします。

設定された内容で運用されているかどうかを監査したい

ソフトウェアによっては、運用ルールが守られているかどうかを監査する機能を提供しているものがあります。
（例：誤送信防止のための、bcc 追加機能）
弊社では、監査情報を監視するサービスは代行しておりませんが、監査に必要なソフトウェアを専用に開発して効率よく監査業務を行えるサポートが可能です。
本件に関しては、お客様ごとにさまざまな要件がございますので、別途「お問合せページ」よりご相談ください。