---

トラブルシューティング

アクティベーションコードが正しくないと表示される

送付されたアクティベーションコードを入力しても「アクティベーションコードが正しくありません」または「Invalid activation code」と表示されて登録できない場合、次の理由が考えられます。

お申込みのメールアドレスと異なるメールアドレスで登録している

トライアルライセンスの場合、お申込みいただいたメールアドレスが Outlook でご利用のメールアドレスでなければなりません。
また、ご登録時のメールアドレスの大文字・小文字が同一でないと正しく登録することができません。
お申し込み時のメールアドレスが異なる場合は、再度お申込みください。

入力に間違いがある

入力された文字に間違いがある可能性があります。
アクティベーションコードで使用している文字には、アルファベットの「O」「I]は使用されず 数字の「0」「1」が含まれている場合があります。