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Biz Attacher 製品マニュアル

トラブルシューティング

ライセンスが有効にならない

アクティベーションコードを登録しても、ライセンスが有効にならない場合があります。
その場合、次のような理由が考えられます。

ライセンスサーバとの通信ができない

ご利用の環境によっては、アプリケーション(Outlook)から株式会社シーソフトのライセンス管理サーバーとのネットワーク通信を遮断してしまうケースがあります。
以下の点をご確認ください。

ウィルス検査ソフトによる遮断

ウィルス対策用のソフトウェアが遮断している可能性があります。
ご利用のソフトウェアの設定で、https://seasoft.jp へのアクセスを許可する設定にしてください。

プロクシーによる遮断

ネットワークのプロクシーサーバなどで遮断されている可能性があります。
通信モジュールはIE(Internet Explorer)のインターネットオプションでプロクシサーバの接続が設定されていると、その情報を利用するようにしております。
プロクシーサーバをご利用の場合は、Internet Explorer のプロクシ設定を行ってからアプリケーションを再起動してみてください。
それでもアクティベーションがうまくいかない場合には、ネットワークの管理者に https://seasoft.jp へのアクセスを許可する設定にしていただくようにご依頼ください。