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トラブルシューティング

ファイルが圧縮されなくなってしまった

『Biz Attacher のバージョンアップを行ったら、いままで圧縮添付できていたのに、添付ファイルが圧縮されなくなった』というお問い合わせを多くいただきます。
この問題のほとんどは、アドインの『メールフォルダの関連付け』機能に起因しています。
Outlook 左側のメールボックスそれぞれに、ファイル添付時の動作を設定することができるようになっています。
取引先や組織内グループごとに、ファイルの添付方法を細かく設定できる便利な機能です。
ヘルプを参照の上、より運用効率向上を目指してください。

フォルダ関連付けの初期化

ファイルを添付した際の動作が、期待したものにならない場合、次の方法でフォルダの関連付け情報を消去することができます。
１．Outlook を終了します。
２．C:\ユーザー\ユーザー名\AppData\Roaming\Seasoft Corporation\BizAttacher\ExSettingsフォルダーのすべてのファイルを削除します。
３．Outlook を起動します。
以上で、ファイルの保存と添付に関する情報が消去され、Biz Attacher の設定内容で添付動作が動作するようになります。
※上記ファイルの消去で、添付ファイルの保存に関する記録も失われますが、運用にはさほど影響しません。