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トラブルシューティング

Ver, 4 以降のライセンス形式について

よりサポート体制を盤石にできるように、BkReplyer のライセンス形式は、Ver, 4.0.0.0 で変更されました。
特に、旧バージョンをご利用いただいていた場合に、以前のバージョンでは動作していた機能が制限されたりするようになっています。

ライセンス形式の変更について

Ver, 3.x で発行しておりましたフリーライセンス形式は、サポートにかかる費用負担が困難のため、廃止させていただきました。
フリーライセンス形式のライセンスが登録されている場合、無効なライセンスとして機能してしまいます。
Ver, 3.x でのライセンスのままご利用になられる場合には、Ver, 4.x へのアップデートを無効にし（アンインストール後）、Ver. 3.x のインストールを行えば継続してご利用いただけます。
ライセンスの確認画面でライセンスの消去を行うと、ライセンス未登録として機能しますので、ライセンスの登録を促すメッセージが表示される以外はパーソナルライセンスとして機能するようになります。

以前のライセンスコードをお持ちのユーザーの場合

以前のバージョンで発行されたライセンスコード（28桁）を適用された Becky! に新しいバージョンをインストールすると、ライセンスの登録処理で自動的に新しいアクティベーションコードが適用されます。
コンピュータを買い替えなどでライセンスを更新する場合には、いったん旧バージョンをインストールして旧ライセンスコードを適用後に新しいバージョンをインストールしていただきますようお願いします。
旧バージョンの BkReplyer は「こちら」からダウンロードすることができます。

ライセンス形式のグレードアップについて

パーソナルライセンスからプロフェッショナルライセンスへのグレードアップは、別途お申し込みが必要になります。